株式会社Materia（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス「Saloop」（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、メールアドレス、電話番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。）などから収集することがあります。
また、ユーザーが本サービスのサロンボード連携機能を利用される場合、株式会社リクルートが提供する「サロンボード」（ホットペッパービューティーの管理画面）のログインID及びパスワード等の認証情報を、当社所定のフォームよりお預かりすることがあります。
さらに、本サービスの機能上、ユーザーがサロンボード等から取得・同期する情報には、ユーザーの店舗の顧客その他の第三者に関する情報（口コミの投稿者名・投稿内容等）が含まれることがあります。当社は、これらの情報についても、本ポリシーに準じて適切に取り扱います。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 当社サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
- サロンボード連携機能を提供するため、ユーザーよりお預かりした第三者サービスの認証情報を用いて、当社システムから当該サービスへ自動ログインし、スタイル・ブログの投稿、掲載情報の同期、レポート・口コミの取得、スタイリスト／クーポン情報の取得等の操作をユーザーに代わって実行するため
- 口コミへの返信文案やブログ記事案の自動生成など本サービスの機能を提供するため、必要な範囲の情報を外部のAIサービスへ送信して処理するため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
- 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
- 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
- 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
- 本人の求めを受け付ける方法
- 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由（関連事業者への一部事業譲渡を含みます。）による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を、外部の事業者（クラウドサービス、AIサービスその他の情報処理サービスを提供する事業者を含みます。）に委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適切に取り扱うと認められる委託先を選定し、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第7条（決済情報の取扱い）
- 当社は、本サービスの利用料金のクレジットカード決済について、決済代行事業者である Stripe（以下、「Stripe」といいます。）が提供する決済サービスを利用し、決済に関する情報の取扱いを Stripe に委託します。
- 当社は、ユーザーのクレジットカード番号およびセキュリティコードを取得・保持しません。ユーザーが入力したカード情報は、当社のサーバーを経由することなく、Stripe が提供する決済画面から直接 Stripe に送信され、Stripe において管理されます。
- 当社が Stripe から受領する情報は、決済の成否、請求および入金の履歴、カードのブランド・下4桁・有効期限など、利用契約の管理および利用料金の請求に必要な範囲に限られます。
- Stripe における個人情報の取扱いについては、Stripe のプライバシーポリシーをご確認ください。
第8条（サロンボード認証情報の取扱い）
- ユーザーが本サービスのサロンボード連携機能を利用する場合、当社は、サロンボードのログインID及びパスワード（以下、「サロンボード認証情報」といいます。）をユーザーよりお預かりします。
- 当社は、サロンボード認証情報を、サロンボード連携機能（スタイル・ブログの投稿、掲載情報の同期、レポート・口コミの取得、スタイリスト／クーポン情報の取得等）の提供および当該機能の維持・改善の目的に限定して利用し、当該目的の範囲を超えて利用しません。
- 当社は、お預かりしたサロンボード認証情報については、業界標準の暗号化方式により暗号化したうえで当社データベースに保管し、サロンボード認証情報全体について、当社業務上必要な範囲を超えてアクセスされないよう適切な安全管理措置を講じます。
- ユーザーは、管理画面からサロンボード認証情報をいつでも変更・削除できます。ただし、当社が連携を停止している場合その他管理画面から削除できない場合には、当社所定の方法による申し出により削除を求めることができ、当社は遅滞なく当該情報を削除します。
- 当社は、サロンボード認証情報を本条第2項の利用目的以外に使用せず、第5条（個人情報の第三者提供）に定める場合を除き、第三者に提供しません。
- サロンボードはユーザーと株式会社リクルート（サロンボード提供事業者）との間の契約に基づき提供されるサービスであり、サロンボード自体の仕様・規約・障害については当社は一切の責任を負わないものとします。
第9条（個人情報の開示）
- 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
- 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第10条（個人情報の訂正および削除）
- ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
- 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
- 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。
第11条（個人情報の利用停止等）
- 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
- 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
- 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
- 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第12条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
以上
制定日：2026年9月1日
改定日：2026年9月9日